Документы к заказу:

При оплате наличными Вы получаете чек на сумму купленного товара и оказанных платных услуг по доставке груза, накладную, копию бланка вашего заказа, гарантийный талон на товары, обслуживаемые по гарантии.
При безналичной оплате частным лицам необходимо иметь документ удостоверяющий личность, для организаций – доверенность или оригинальную печать и подпись ответственного руководителя. Вы также получаете накладную, счет-фактуры для организаций, гарантийный талон на товары, обслуживаемые по гарантии, копию бланка заказа.

Скидки

Все товары, имеющие скидку, можно найти в разделе «Лучшая цена». Популярные товары или товары с лучшей ценой можно найти с помощью фильтров в любом разделе игрушек. Можно воспользоваться сортировкой по цене, как по восходящей, так и нисходящей шкале.  

Предоставление скидок при покупке мелким оптом подробно описаны в разделе "Правила оптовой покупки". Cкидки не распространяется на конструкторы LEGO.

Доставка товаров

• Доставка игр и игрушек по Москве и Московской области
• Тарифы доставки
• Самовывоз товара
• Доставка игрушек в регионы
• Доставка товаров через посылочные терминалы (постаматы) PickPoint

Доставка игр и игрушек по Москве и Московской области.

Прежде чем выполнить отгрузку Вашего заказа, наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами по оставленным контактным телефонам или по электронной почте для уточнения даты и времени доставки игрушки.
Если мы не сможем связаться с Вами в течение недели, Ваш заказ будет отменен.

На ряд товаров нашего магазина предусмотрена услуга "Срочная доставка".

Если на страничке товара вы увидели значок "срочная доставка", то при заказе до 11 часов текущего рабочего дня, вы можете получить товар в тот же день.

Заявки на доставку товара на следующий день принимаются до 20 часов. В предпраздничные периоды сроки обработки заказов и доставки увеличиваются.

Мы осуществляем доставку 7 дней в неделю на следующий день после оформления заказа: с 10 до 18 часов по будням и с 10 до 18 часов по выходным. Перед выездом на Ваш заказ курьер сообщит Вам примерное время своего прибытия.

В предпраздничные периоды сроки обработки и доставки заказов увеличиваются!

У нас есть самовывоз заказа. Условия самовывоза и адрес в разделе "Контакты".

Тарифы доставки

Обратите внимание! Доставка крупногабаритных товаров (электромобили, детские городки, горки, домики и т.д.) осуществляется с 10 до 18 часов!

По прибытии курьера вскройте пакет с вашим заказом и проверьте количество и соответствие привезенного товара заказанному в магазине, внешнее состояние товара в упаковке. Распишитесь в накладной и бланке заказа курьера с указанием времени получения груза. Проверьте документы, чек, переданные Вам курьером.

Если у Вас есть претензии к внешнему виду упаковки (коробка помята, порвана, следы грязи) или к комплектации заказа, Вы можете отказаться от всего заказа или его части, сделав пометку на бланке заказа. Курьер забирает груз для последующей замены. При обмене, возврате заказа ненадлежащего качества доставка осуществляется бесплатно. Возврат товара надлежащего качества, не бывшего в эксплуатации, при наличии кассового чека возможен в течение 7 дней с момента покупки. Возврат денег осуществляется в течение 10 дней.

Вы имеете право отказаться от сделанного Вами заказа до приезда к Вам курьера. Сообщить о Вашем решении можно заранее по телефону в интернет-магазин 8(495) 961-00-44 или по электронной почте на адрес: info@toy.ru. Сообщите номер заказа и на кого он оформлен.
Если курьер уже приехал в оговоренное заранее время, а Вы изменили свое решение о покупке, услуги доставки должны быть оплачены. Стоимость услуг выделена на бланке заказа.

Самовывоз товара.

Получить заказ самовывозом можно ежедневно, с 13.30 до 20 часов. Самовывоз крупногабаритного товара осуществляется ежедневно с 10 до 12 и с 13.30 до 20 часов. Сборка товара, в том числе предварительная, сотрудниками склада интернет-магазина не производится.

адрес самовывоза: станция метро "Коньково", по предварительной договоренности с менеджером.

ул. Профсоюзная, д. 132, корп. 8.

Доставка игрушек в регионы.

Мы отправляем игрушки по территории Российской Федерации. Доставка небольших по объему игрушек в регионы России осуществляется курьерской компанией СПСР-экспресс. Это гарантия качественной и быстрой доставки от двери до двери. Для расчета стоимости доставки в ваш город на странице товара есть данные по весу и габаритам игрушек. Расчет стоимости доставки можно сделать самостоятельно при оформлении заказа на сайте.

Если Ваш город не обслуживается компанией СПСР-экспресс, при оформлении заказа вы увидите предупреждение. В таких случаях возможна доставка другим способом, этот вопрос необходимо уточнить у менеджеров. Уточнения списка городов можно сделать и на сайте партнера http://www.cpcr.ru/. Расчет стоимости услуг доставки СПСР-экспресс вашего заказа могут сделать наши менеджеры. Если вы оформили счет самостоятельно, обратите внимание, стоимость заказа включает: стоимость товара и доставки до вашего населенного пункта! 

Оплата товара и доставки в регионы СПСР- экспресс осуществляется по безналичному расчету. По приходу денег на наш расчетный счет за товар и доставку в ваш город мы отгружаем игрушки.

Крупногабаритные заказы: электромобили Peg-Perego, детские городки Little Tikes и т.д. мы отправляем через транспортные компании: Желдорэкспедиция, Автотрейдинг, ПЭК. Жесткая упаковка груза обязательна!

Оплата товара по безналичному расчету, оплата доставки и упаковки крупногабаритных грузов по факту прибытия на склад транспортной компании в ваш город.

Доставка товаров через посылочные терминалы (постаматы) PickPoint.

Мы предлагаем нашим покупателям воспользоваться новым видом доставки игрушек – постаматы PickPoint.

• Все постаматы PickPoint находятся в торговых центрах или в известных магазинах вблизи станций метро, крупных магистралей.
• Забрать товар можно в период работы торгового центра. Ваш заказ будет ожидать вас 3 дня.
• Оплатить и получить товар можно непосредственно в терминале постамата в удобное для вас время. При использовании постаматов вы не ждете курьера, вы не зависите от транспортной ситуации большого города.
• Необходимо учесть, что размеры ячеек постаматов ограничены, поэтому обратите внимание на размеры игрушек, который вы выбрали. Для получения товара через постамат габариты товара не должны превышать указанных параметров. Максимальный размер игрушки не должен превышать 36х36х60 см.
  
  

Подробнее на странице Доставка PickPoint

Желаем Вам приятной покупки!

Телефон горячей линии интернет-магазина Toy.ru : 8-495-961-00-44 c 9:00 до 21:00
Электронная почта: info@toy.ru